Kom op tijd voor de sessie, maar niet vroeger dan 10 minuten dan de afgesproken tijd. 

Per kindje zijn er maximaal 2 begeleiders welkom. Om de rust te bewaren in de spa, zijn kinderen onder de 10 jaar helaas niet welkom in de spa. Uitgezonderd bij de VIB sessies. 

Foto's en filmpjes maken mag, maar doe dit wel alleen van jouw eigen kindje.

Ben rustig aanwezig en behandel elk ander met respect. 

Annuleren

📃HET ANNULERINGSBELEID📃

Uit eigen ervaring weet ik dat een kindje redelijk snel om kan slaan qua gezondheid. Vandaar dat ik als enige babyspa in de regio een aangepast annuleringsbeleid hanteer. 

Namelijk maximaal 3 uur voor de afspraak‼️

Wil jij je afspraak annuleren? Dan dien je dit dus uiterlijk 3 uur ( maar het liefst zo snel mogelijk) voor je afspraak te doen.
Mocht dit later zijn, dan ben ik helaas genoodzaakt om 25% van de afgenomen sessie in rekening te brengen ivm gemaakte kosten en tijd.

Dit geeft jullie als ouders/verzorgers, meer rust en tijd om naar de gezondheid van je kindje te kijken en de situatie op het 'laatste' moment nog in te kunnen schatten.

⛔️NO SHOW⛔️

Ook krijg ik helaas te maken dat klanten niet naar hun geplande afspraak komen. Omdat er toch al kosten gemaakt zijn, wordt dit voor 50% van de gemaakte afspraak in rekening gebracht. 

🔄Te laat 🔄

Om iedereen zo optimaal mogelijk van de sessie te kunnen laten genieten, wordt gevraagd om op tijd te komen.

Ben je later dan 15 minuten zonder bericht, dan komt je afspraak te vervallen en worden de gemaakte afspraak in rekening gebracht. 

Het kan altijd gebeuren dat er iets tegen zit. Maar heb je voor de start van je sessie iets laten weten doormiddel van een app berichtje, kunnen we samen nog naar een passende invulling zoeken voor de sessie. Dit zal dan zijn eventueel korter floaten of geen massagemogelijkheid bij een combi sessie. Aan de sessieprijs verandert echter niets. 

Bedankt voor jullie begrip. 

Sharon