Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – VIB'S Babyspa

1. Bedrijfsgegevens

VIB'S Babyspa
Boterbloemstraat 40
4711 GX Sint Willebrord
KVK: 81751540
BTW: NL00359947B21
E-mail: info@vibsbabyspa.nl
Telefoon: +31 6 81269243

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, sessies en producten die worden aangeboden door VIB'S Babyspa, zowel op locatie als via de webshop op www.vibsbabyspa.nl.

3. Afspraken & Annulering

  • Afspraken kunnen tot 3 uur van tevoren kosteloos geannuleerd of verplaatst worden.

  • Bij annulering binnen 3 uur voor aanvang behouden wij ons het recht voor om 25% van het sessiebedrag in rekening te brengen.

  • Komt u later dan de geplande tijd, dan gaat dit van de sessietijd af.

  • Komt u meer dan 15 minuten te laat, dan vervalt de volledige sessie, maar wordt het volledige bedrag alsnog in rekening gebracht.

4. Betaling & Cadeaubonnen

  • Sessies en producten kunnen vooraf online of ter plaatse worden betaald.

  • Cadeaubonnen zijn onbeperkt geldig, tenzij anders vermeld.

  • Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.

5. Producten & Retourbeleid

Producten mogen retour gestuurd worden naar het adres zoals aangegeven bij 1. bedrijfsgegevens.

5.1 Retourtermijn

Producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits:

  • Ongeopend

  • Ongebruikt

  • In originele verpakking

Retourkosten zijn voor de klant, tenzij sprake is van een fout vanuit onze kant.

5.2 Hygiëneproducten

Om hygiënische redenen hanteren wij een aangepaste retourregeling voor de volgende producten:

  • Zwemluiers: alleen retour mogelijk indien de verpakking ongeopend is en het originele hygiëne label nog in tact is.

  • Olie: mag alleen worden geretourneerd als de verpakking ongeopend en verzegeld is.

  • Knijpfruitjeshouders: mogen binnen 30 dagen worden geretourneerd, mits ongebruikt en ongeopend.

  • Neckfloats: mogen binnen 30 dagen worden geretourneerd, mits ongebruikt en ongeopend

5.3 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

6. Aansprakelijkheid

  • VIB'S Babyspa is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, allergische reacties of schade voortvloeiend uit het gebruik van onze diensten of producten, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid.

  • Ouders/verzorgers blijven te allen tijde verantwoordelijk voor hun kind tijdens een sessie of behandeling.

7. Privacy

Persoonsgegevens worden met zorg en vertrouwelijkheid behandeld en uitsluitend gebruikt voor onze dienstverlening. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

8. Klachten

Heb je een klacht of opmerking? Neem contact met ons op via info@vibsbabyspa.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen op te lossen.

VIB'S Babyspa behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.